Souscription de licence

Souscription de licence (renouvellement automatique de la licence)

Le client utilisant 2Checkout (Avangate) peut opter pour un abonnement avec renouvellement automatique de la licence. Cet abonnement garantit la possibilité d'utiliser la dernière version du logiciel et donne un accès prioritaire aux demandes d'assistance technique. Le prix de renouvellement s'accompagne d'une remise de 30 % minimum par rapport au prix d'une licence standard. La facturation aura lieu automatiquement juste après l'expiration de la licence actuelle.

L'abonnement avec renouvellement automatique est facultatif. Il n'est pas défini par défaut sur la page d'achat. L'abonnement peut être annulé gratuitement à tout moment, soit en se connectant au compte Verifone / 2Checkout / Avangate du client, soit en demandant l'assistance VSO. L'annulation d'un abonnement n'annule pas les clés de déverrouillage et les licences existantes du client.

Notifications par e-mail

Notre service de traitement des paiements 2Checkout (Avangate) gère l'ensemble du processus de notification par e-mail soit pour le renouvellement automatique, soit pour notifier qu'une licence spécifique est sur le point d'expirer.

3 notifications par e-mail sont envoyées 1 mois avant la date de renouvellement. Ils contiennent un lien vers le compte de l'utilisateur dans lequel le renouvellement peut être annulé sans frais.

Pour ne plus recevoir ces e-mails de notification et pour annuler le renouvellement automatique, connectez-vous au compte client 2Checkout (Avangate).

Remboursement pour renouvellement non souhaité

Nous remboursons les renouvellements non souhaités dans les conditions suivantes :

Aucune mise à jour logicielle active couverte par la licence renouvelée ne doit être installée sur le ou les ordinateurs du client.
Pour les abonnements renouvelés annuellement, la demande de remboursement doit être soumise dans les 45 jours suivant la date de renouvellement pour être acceptée.
Des frais équivalents à 5 $ sont soustraits au montant remboursé, pour couvrir le coût du traitement des paiements facturé à VSO.
Nous n'acceptons pas les demandes de remboursement pour un abonnement renouvelé mensuellement.
Si une clé de déverrouillage a été fournie avec le renouvellement, elle sera désactivée et ne déverrouillera plus le logiciel.
Les demandes d'achat/de remboursement successives sont considérées comme abusives. Si un utilisateur a été remboursé une fois sur demande et décide de racheter, nous n'accepterons pas une deuxième demande de remboursement

Le remboursement obtenu sans notre accord et/ou en déclarant la commande comme frauduleuse entraînera l'annulation immédiate de toutes les licences du client.